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隐私政策

最后更新:2022 年 4 月 24 日

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在使用服务或以其他方式向我们提供信息之前,请仔细阅读本政策。访问或使用服务的任何部分,或以其他方式向我们提供信息,即表示您承认本政策的适用性。

我们收集的信息

我们可能通过不同方式收集信息,例如您直接向我们提供信息,我们被动收集您的信息(例如通过浏览器或设备),或从第三方收集信息。

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当您直接向我们提供信息时,我们可能会收集您的信息,例如在以下情况下:

  • 当您联系我们进行咨询时;

  • 您对我们的调查作出回应时

  • 当您注册访问我们的服务,或使用或购买我们的某些服务(如申请旅行签证)时;

  • 以其他方式与我们沟通,包括通过我们的支持渠道(电子邮件、在线聊天或电话);

  • 当您申请某些功能时(如新闻简报、更新);或

  • 您以其他方式向我们提供信息时。

我们要求您提供的信息可能取决于您如何使用我们的服务;例如,我们要求您提供的信息类型可能取决于您申请的旅行签证类型和当地政府的要求。您直接向我们提供的信息可能包括但不限于以下有关您或他人的信息:

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  • 旅行详情,如抵达日期、抵达港口、旅行原因

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被动或自动收集的信息

设备/使用信息

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从第三方收集的信息

我们可能会从各种第三方(如社交媒体公司或其他网站)获取有关您的信息。例如,您可以通过第三方-,如 Facebook 或 Google,访问服务或为服务创建账户。您也可以 "喜欢 "我们的社交媒体页面或在上面发帖。如果您通过第三方-账户访问服务或在社交媒体上关注我们,您可能允许我们访问您社交媒体个人资料中的某些信息。这可能包括您的姓名、个人照片、性别、网络、用户 ID、好友列表、所在地、出生日期、电子邮件地址、照片、视频、您关注的人和/或关注您的人,以及/或您的帖子或 "赞"。这些第三方-有自己的信息处理政策。如需了解这些网站如何使用和披露您的信息(包括您公开的任何信息),请查阅这些网站的隐私政策。我们无法控制任何第三方-网站如何使用或披露其收集的您的个人信息。

请注意,我们可能会将我们从您那里收集的信息和关于您的信息(包括自动收集的-信息)与我们从我们的关联公司和/或非-关联第三方那里获得的关于您的信息合并起来,并根据本政策使用这些合并信息。

我们对您的个人数据和我们收集的其他信息的使用

我们可能会将从您那里收集到的信息和关于您的信息用于以下目的:

  • 出于提供信息的原因:
  • 提供服务
  • 回答您的问题和其他咨询
  • 监控您对服务的使用
  • 征求您的反馈意见
  • 就与我们进行的交易与您沟通
  • 改进服务或开发新产品和功能
  • 通过广告、调查或其他您可能感兴趣的信息与您联系
  • 个性化服务
  • 执行规范您使用服务的法律条款
  • 保护iVisa、我们的员工或第三方;和/或
  • 管理服务并排除故障。

我们可能会汇总和/或从-识别通过服务收集的信息。我们可以出于任何目的,包括但不限于研究和营销目的,使用从-识别和/或汇总的数据,也可以与任何第三方共享此类数据,包括广告商、促销合作伙伴、赞助商和/或其他方。

我们对您个人数据和其他信息的披露

我们可能会在以下情况下披露我们收集的信息:

  • 业务转让。随着我们业务的发展,我们可能会出售或购买业务或资产。如果发生公司出售、合并、重组、解散或类似事件,或在考虑此类事件的谈判或尽职调查期间,我们可能会披露所收集的信息。

  • 相关公司。出于与本隐私政策一致的目的,我们还可能与我们的关联公司和其他相关公司共享您的信息。

  • 代理、顾问和第三方-方供应商。与许多企业一样,我们可能会聘请第三方代表我们提供某些服务。此类功能的例子包括邮寄信息(联邦快递或 UPS)、使用签证代理访问大使馆、维护数据库以及处理付款。

  • 同意。经您同意,我们可能会向任何第三方披露您的信息。

  • 法律要求。如果法律要求或出于善意认为有必要披露您的信息,我们可能会披露您的信息,以便(i)遵守法律义务,(ii)保护和捍卫iVisa的权利或财产,(iii)在紧急情况下保护我们用户或公众的人身安全,或(iv)防止承担法律责任。

在线分析和定制广告

在线分析

我们可能会在我们的服务中使用-等第三方网络分析服务。这些服务提供商使用之前在 "Cookies 和其他电子技术 "一节中描述的技术,帮助我们分析用户如何使用服务,包括通过记录您访问的第三方-网站,并向您提供某些功能。我们可能会使用这些服务提供商实时收集有关您如何使用和浏览我们网站的信息,-。该技术收集的信息(包括您的 IP 地址)将披露给这些服务提供商或由其直接收集,这些服务提供商使用这些信息来评估您对服务的使用情况。要阻止 Google Analytics 将您的信息用于分析,您可以通过 点击此处 安装 Google Analytics Opt-out Browser Add-。

如果您收到我们的电子邮件,我们可能会使用某些工具(例如透明 GIF)来捕获数据,例如您打开我们的信息或点击我们电子邮件中的任何链接或横幅时的数据。通过这些数据,我们可以评估通信的有效性。

定制广告

服务可能会集成-第三方广告技术,以便在服务以及您访问的其他网站和使用的其他应用程序上提供相关内容和广告。这些 Cookie 和其他跟踪技术可能会被放置在您的电脑、手机或其他设备上,以收集有关您使用服务的信息,从而 (a) 根据您过去对我们网站和其他网站的访问情况,告知、优化和提供营销内容,以及 (b) 报告我们的营销内容印象、营销服务的其他使用情况,以及与这些营销印象和营销服务的互动与访问我们网站的关系。我们还允许其他第三方(如广告网络和广告服务器,如 Google Analytics)向您提供量身定制的营销服务,并在您的电脑、手机或其他您用来访问服务的设备上访问他们自己的 Cookie 或其他跟踪技术。对于非-附属的第三方-广告技术、广告服务器、广告网络或任何其他非-附属的第三方可能在您的电脑、手机或其他设备上放置的 Cookie 或其他跟踪技术,我们无法访问,本政策也不对其使用进行管理。使用这些技术的第三方可能会向您提供如下所述的退出定向广告的方式。您可能会通过网络浏览器在您的电脑上接收定制广告。Cookies 可能与 de-识别的数据相关联,这些数据与您自愿提交给我们的数据(如您的电子邮件地址)相关联,我们可能以散列、非-人类-可读的形式与服务提供商共享这些数据。

如果您有兴趣了解更多有关定制浏览器广告的信息,以及您一般如何控制在您的计算机上放置cookies以提供定制营销,您可以访问网络广告倡议("NAI")的消费者退出链接-和/或数字广告联盟("DAA")的消费者退出链接-,选择-,退出接收来自参与这些计划的公司的定制广告。要退出谷歌显示广告分析或自定义谷歌显示网络广告,您可以访问谷歌广告设置页面。请注意,如果服务中集成了广告技术,即使您选择退出定制广告,您仍可能收到广告内容。在这种情况下,广告内容将不会根据您的兴趣定制。此外,我们无法控制任何上述选择-退出链接,也不对您使用这些机制做出的任何选择或这些机制的持续可用性或准确性负责。如果您的浏览器被设置为拒绝接受cookies,当您访问该选择-,或者您随后删除了您的cookies,使用了不同的电脑或更换了网络浏览器,那么您的NAI或DAA选择-,可能不再有效。更多信息可通过上述链接访问NAI和DAA网站。

您的选择

在遵守适用法律的前提下,您可以对自己的信息做出某些选择。

  • 账户信息。您可以通过访问和编辑您的账户配置文件来访问您的某些信息,并删除或修改这些信息。

  • 营销电子邮件。在遵守适用法律的前提下,我们可能会向您发送营销电子邮件。若要退出,您可以点击此类邮件中的 "取消订阅 "链接。请注意,即使您选择退订营销电子邮件,我们仍可能向您发送事务性信息,例如您的旅行签证状态。

  • Cookie 与分析。您可以按照本政策中的说明,选择退出某些 Cookie-相关和分析处理。

  • 地区-特定通知和选择。请访问本部分了解特定地区的通知和选择。

保留我们收集的信息

我们将在提供服务所需的合理期限内保留您的信息,直至您删除或修改您的信息。我们还保留在必要时保留和使用您的信息的权利,以履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议。

安全性

我们采取了行政、技术和物理安全措施,以防止您的信息丢失、被滥用和/或被篡改。这些保障措施根据我们收集和存储的信息的敏感性而有所不同。但是,我们不能也不保证这些措施能够防止任何未经授权访问、使用或披露您信息的企图,因为尽管我们做出了努力,但任何互联网和/或其他电子传输都不可能完全安全。

同意传输信息

我们目前在美国维护计算机系统,因此您的个人信息可能会由我们或我们在美国的供应商处理,美国的数据保护和隐私法规可能无法提供与世界其他地区相同的保护水平,在某些情况下,执法和国家安全部门可能会访问数据。使用服务即表示您同意本政策,并同意将所有此类信息转移至美国(美国提供的保护水平可能无法与欧盟、英国或某些其他国家提供的保护水平相提并论),并同意按照本政策所述处理此类信息。

儿童隐私

服务并非为 18 岁以下未成年人设计。如果您未满 18 周岁,请不要向我们提交任何个人信息。如果您有理由相信有儿童向我们提供了个人信息,请与我们联系,我们将根据适用法律的要求,努力从我们的数据库中删除该信息。

与其他网站和服务的链接

本政策仅适用于我们的服务。我们的服务可能包含非 iVisa 运营或控制的其他网站的链接("第三-方网站")。我们在此描述的政策和程序不适用于第三方-。包含此类链接并不意味着我们认可或审查第三-方网站。我们鼓励用户在离开我们的服务时提高警惕,并阅读他们访问的每个收集其信息的网站的隐私声明。

本政策的变更

我们保留随时更改本政策的权利,包括反映法律、我们的数据收集和使用惯例、我们的服务功能或技术进步等方面的变化。请定期查看本页面以了解变更情况。如果您在本政策变更发布后继续使用服务,则表示您接受这些变更。

联系我们

您可以通过WhatsApp +1 (904) 203-8818 或ivisa.com 的网络聊天联系我们,以获得即时支持。

地区-具体通知和选择

内华达州居民

根据内华达州法律,某些内华达州消费者可以选择不出售 "个人身份信息 "以换取金钱(此类术语由内华达州法律定义)。我们不从事此类活动。

欧洲经济区或英国居民

根据适用法律,iVisa被视为我们根据本政策处理的个人数据的 "数据控制者"。换句话说,iVisa负责根据适用法律决定如何收集、使用和披露这些数据。我们的联系信息见下文 "联系我们 "部分。

某些司法管辖区的法律,如欧盟和英国的法律,要求数据控制者告诉您他们使用、共享或披露您的信息所依据的法律依据。在这些法律适用的范围内,我们的法律依据如下:

  • 合同承诺:我们可能会使用、共享或披露信息,以履行我们对您的合同承诺,例如遵守我们的服务条款、销售协议(例如购买我们的旅行签证服务)或我们之间的其他合同。

  • 经您同意:在法律要求的情况下,以及在其他一些情况下,我们会在征得您同意的基础上使用、共享或披露信息。如果我们在征得您同意的情况下处理您的个人数据,您随后可随时联系我们(使用下面的联系说明)撤回同意,但不影响撤回前基于同意的处理的合法性。

  • 合法权益:在许多情况下,我们使用、共享或披露信息的理由是,这样做可以促进我们的合法商业利益,而这些利益不会被受影响个人的利益或基本权利和自由所压倒,例如客户服务、某些促销活动、分析和改进我们的业务、为我们的服务提供安全保障、防止欺诈以及管理法律问题。

  • 遵守法律:我们需要以某些方式使用、共享和披露信息,以履行我们的法律义务,如适用的会计准则以及向执法和监管机构强制披露信息。

欧洲经济区和英国的法律可能允许您要求我们

  • 提供我们所掌握的关于您的某些信息的访问权限和/或副本;

  • 阻止出于直接-营销目的对您的信息进行处理;(包括任何基于特征描述的直接营销处理);

  • 更新过时或不正确的信息;

  • 删除我们所持有的关于您的某些信息;

  • 限制我们处理和披露您某些信息的方式;

  • 将您的信息转让给第三方-;以及

  • 撤销您对信息处理的同意。

但请注意,在某些情况下,某些信息可能不受此类要求的限制,其中可能包括出于我们的合法利益或履行法律义务而需要继续处理您的信息。在回复您的请求之前,我们可能会要求您提供必要的信息以确认您的身份。

如需行使上述任何权利,请按下文 "联系我们 "部分所述联系我们。对于欧洲经济区或英国居民提出的所有数据主体权利请求,您必须在请求主题栏中注明 "您的欧盟数据主体权利",为加快处理速度,我们要求您使用在服务上创建帐户时使用的电子邮件地址发送请求。我们的欧盟代表是 Sergio Merino,地址是 Calle Antonia Merce 8, 28009, Madrid, Spain。

除上述权利外,您还有权向相关监管机构投诉。不过,我们鼓励您先与我们联系,我们将尽最大努力解决您的问题。

加利福尼亚州居民

加州消费者隐私法》("CCPA")要求我们披露以下信息:我们收集的加州消费者个人信息和敏感个人信息的类别、收集信息的来源类别、收集信息的业务或商业目的(这些术语由适用法律定义)以及我们披露个人信息的对象类别。 在本政策中,我们将介绍我们收集的具体个人信息和敏感个人信息、信息来源以及共享方式。根据 CCPA,我们还必须向您提供我们收集的个人信息和敏感个人信息的 "类别",并披露我们处理这些个人信息的 "业务或商业目的"(根据适用法律的定义)。

在本政策生效日之前的 12 个月内,我们收集了以下类别的个人信息:(1) 识别信息(如姓名、地址和电子邮件地址);(2) 商业信息(如交易数据);(3) 财务数据(如信用卡和其他财务账户信息);(4) 互联网或其他网络或设备活动(如 IP 地址);(5) 专业或就业-相关信息(如职业和雇主名称);(6) 有关您的推断数据;(7) 物理特征或描述(如照片);(8) 音频和视觉信息(如您致电客户服务或访问我们的办公室时);(9) 加利福尼亚州或联邦法律规定的受保护分类(如种族);(10) CCPA 所定义的敏感个人信息;以及 (11) 能识别您或与您有合理关联的其他信息。

在本政策生效日之前的十二个月内,我们可能收集了以下类别的敏感个人信息:(1) 种族/民族血统;(2) 宗教信仰;(3) 社会保险号;(4) 护照号码;以及 (5) 账户登录-和密码或允许访问您账户的其他凭证。

我们或我们的服务提供商收集和披露上述各类个人信息的目的在我们的政策中有所描述。这包括以下业务和商业目的(根据适用法律的定义):

  • 提供服务(例如,账户服务和维护、订单处理和履行、客户服务、广告和营销、分析以及有关服务的沟通);

  • 运营目的(例如,启用我们的服务并排除故障);

  • 审核消费者在我们网站上的互动(例如,测量广告印象);

  • 检测、防范和起诉安全事件以及欺诈或非法活动;

  • 错误检测、错误报告以及维护服务质量或安全的活动; *-短期、短暂使用,如定制我们或我们的服务提供商在服务上显示的内容;

  • 改进我们的现有服务并开发新服务(例如,开展研究以开发新产品或功能);

  • 促进我们的商业或经济利益的其他用途,如第三方-方的广告以及与您交流第三方-方合作伙伴的相关优惠信息;

  • 我们通知您的其他用途。

我们从以下来源收集上述各类个人信息:(1) 直接从您;(2) 通过您对服务的使用;(3) 关联公司;(4) 第三方,如社交媒体公司或其他网站。

我们在上述政策中介绍了我们的信息共享做法。在过去的 12 个月中,我们可能会出于上述业务目的向非关联方(如我们的服务提供商)披露某些类别的个人信息。您也可以有意指示我们将您的信息披露给当地的签证处理公司,我们与这些公司建立了合作伙伴关系,以方便外国当局批准您的旅行签证。我们向此类公司披露的信息可能包括

  • 姓名;

  • 电子邮件

  • 电话号码

  • 旅行详情,如抵达日期、抵达港口、旅行原因;

  • 地址

  • 出生日期

  • 出生城市和国家

  • 公民身份

  • 性别

  • 护照信息,如护照号码、签发日期和有效期、照片和签发地;

  • 宗教信仰

  • 家庭信息,如家庭成员姓名;

  • 职业详情,如职业和雇主姓名;以及

  • 财务信息,如您向我们和/或我们的支付处理商提供的与支付-相关的信息。

加州消费者的权利

如果您是加州居民,您可能拥有某些权利。加州法律可能允许您要求我们

  • 向您提供我们收集或披露的您的个人信息类别;此类信息的来源类别;收集、"出售 "或 "共享 "您的个人信息的业务或商业目的;我们向哪些第三方披露或 "出售 "个人信息,或与哪些第三方 "共享 "个人信息;以及我们 "出售 "的个人信息类别。

  • 提供我们所掌握的有关您的某些信息的访问权限和/或副本。

  • 删除我们所掌握的有关您的某些信息。

  • 更正我们保存的关于您的不准确的个人信息。

您有权获得我们向您提供的经济奖励信息(如果有的话)。您还有权在行使某些权利时不受歧视(根据适用法律的规定)。根据适用法律,某些信息可免于此类要求。我们需要某些类型的信息才能向您提供服务。如果您要求我们删除这些信息,您可能无法再访问或使用服务。 如果您希望行使上述任何权利,请通过 [email protected] 提交申请。在我们满足您的请求之前,您需要验证您的身份。为此,您需要提供我们要求的信息。您也可以指定一名授权代理人代表您提出申请。为此,您必须向我们提供由您签署的书面授权书或委托书,以便代理人代表您行事。您仍需直接向我们核实您的身份。

CCPA 要求 "出售 "或 "共享 "个人信息的企业提供退出选择。如上文在线分析和定制广告部分所述,iVisa可能会允许第三方接收某些信息,如cookies、IP地址、设备标识符、散列联系信息、浏览行为和/或其他活动,以便向您发送有针对性的广告。根据 CCPA 的定义,这些活动可能属于 "出售 "个人信息或 "共享 "或处理个人信息以发布有针对性的广告。如需退出,请按照上文 "在线分析和定制广告 "部分的说明进行操作。

我们不会有意 "出售 "或 "共享 "16 岁以下儿童的个人信息。

如果您的敏感个人信息用于某些目的,CCPA 还允许您限制使用或披露您的 "敏感个人信息"(定义见 CCPA)。请注意,除了您无法根据 CCPA 选择退出的目的之外,我们不会使用或披露敏感个人信息。

保留您的个人信息。请参阅 "保留我们收集的信息"。加州法律允许加州居民每年一次免费向iVisa索取并获得一份名单,列出iVisa在上一日历年中出于直接营销目的可能向其披露其个人信息(如有)的第三方,以及向这些第三方披露的个人信息类型。我们不参与此类活动。

请勿-请勿-跟踪通知。不跟踪("DNT")是用户可以在某些网络浏览器中设置的一种隐私偏好。我们不识别或响应浏览器-启动的 DNT 信号,因为互联网行业目前仍在努力确定 DNT 的确切含义、遵守 DNT 的含义以及响应 DNT 的通用方法。

弗吉尼亚州居民

如果您是弗吉尼亚州的消费者(根据《弗吉尼亚州消费者数据保护法》(VCDPA)的定义),您可能享有某些权利。弗吉尼亚州法律可能允许您要求我们

  • 确认我们是否正在处理您的个人信息,并向您提供访问此类个人信息的途径;

  • 考虑到个人信息的性质和处理个人信息的目的,纠正您个人信息中的不准确之处;

  • 删除您的个人信息;

  • 向您提供一份您之前向我们提供的个人信息的副本,该副本应采用便携式格式,并在技术上可行的情况下,允许您将数据传输给另一家企业(如果我们的处理是通过自动化手段进行的);以及

  • 选择不将您的个人信息用于有针对性的广告、出售个人信息或为促进对您产生法律或类似重大影响的决策而进行的特征分析。

根据适用法律,某些信息可免于此类要求。我们需要某些类型的信息才能向您提供服务。如果您要求我们删除这些信息,您可能无法再访问或使用服务。

如果您想行使上述任何权利,请通过 [email protected] 提交申请。在我们满足您的请求之前,您需要验证您的身份。为此,您需要提供我们要求的信息。

iVisa可能会使用您的个人信息向您发送有针对性的广告。(根据VCDPA的定义)。若要退出定向广告,请按照上文 "在线分析和定制广告 "部分的说明进行操作。

如果我们拒绝您行使上述任何权利的请求,您可以发送电子邮件至 [email protected],并在邮件主题栏注明 "弗吉尼亚州数据请求上诉",向我们提供您对我们的决定提出上诉的原因。

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